Manual del Arrendatario

Bienvenido a Patrimonios Inmobiliarios. En esta guía encontrará cómo pagar su arriendo, consultar sus facturas, reportar daños y cuidar correctamente el inmueble durante su arrendamiento.

Ingreso al Portal de Clientes

El pago del arrendamiento ahora se realiza a través del Portal de Clientes.

1. Ingrese a www.patrimonios.co
2. En la esquina superior derecha haga clic en Portal Clientes
3. Digite el tipo y número de documento del arrendatario o propietario
4. Ingrese su contraseña
5. Si no la tiene, puede crearla y recibirá un correo de confirmación
6. Ingrese a la sección Mis facturas
7. Abra la factura y haga clic en el logo Aval Pay para pagar en línea

Consulta de facturas

Dentro del Portal de Clientes puede consultar todas sus facturas emitidas.

• Ver valor y detalle de cada factura
• Descargar factura electrónica
• Pagar en línea mediante Aval Pay

Información para propietarios

Los propietarios pueden consultar información adicional dentro del portal:

• Extracto inmobiliario en tiempo real
• Certificados de retenciones inmobiliarias

Reporte de daños o reparaciones

Si se presenta algún daño en el inmueble debe reportarlo antes de realizar cualquier reparación.

Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

WhatsApp Reparaciones: +57 304 330 8278

Contacto facturación y cartera

Para consultas de pagos o facturación puede comunicarse con:

310 780 7003

Contactos generales

Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Bogotá
601 9179987
322 848 4101 WhatsApp

Barranquilla
605 3198833
310 288 8714 WhatsApp

Cuidados del inmueble

Pisos laminados o madera

• No usar exceso de agua al trapear
• No arrastrar muebles
• Usar protectores en patas de muebles
• Limpiar inmediatamente líquidos derramados

Mesones de cocina (quartzstone, granito, mármol)

• No colocar ollas calientes directamente
• Usar bases térmicas
• No cortar alimentos directamente sobre el mesón
• No usar químicos fuertes

Ventanas

• No forzar rieles o mecanismos
• Limpiar con paño suave
• Mantener rieles libres de polvo

Baños y sanitarios

• No arrojar papel o residuos
• No usar químicos corrosivos
• Reportar fugas inmediatamente

Entrega del inmueble

Para terminar el contrato recuerde:

1. Dar aviso con anticipación según contrato
2. Programar inspección del inmueble
3. Estar al día en pagos
4. Entregar el inmueble en condiciones adecuadas